Nos domaines d'Expertise
Plus de 15 années d'expérience à votre service pour une vision à 360° de votre activité.
Développement Commercial
Vous en voulez toujours plus et cherchez à optimiser votre activité? Nous sommes là pour vous accompagner :
- Définition des axes stratégiques pour un développement efficient- Mise en place d'objectifs en fonction des besoins / ressources
- Elaboration de tableaux de bord d'activité
- Optimisation de vos marges et de votre Chiffre d'Affaires
- Identification des leviers pour aller chercher des ventes additionnelles
- Organisation de la prospection commerciale
- Formation des équipes de ventes
- Conduite du changement dans les organisations
- Adaptation de votre organisation commerciale pour augmenter votre rentabilité
- Mise en place des opérations Marketing
- Développement de votre communication et de votre notoriété
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Management de la Qualité
Parce-que la Qualité doit être définie au plus juste et qu'elle doit faire l'objet de process simples et adaptés à chacune des étape de votre entreprise, nous vous aidons à y voir plus clair :
- L'audit à 360° de vos activités pour une vision globale
- L'impact de la sur / sous-qualité sur l'exploitation de votre activité
- Le rôle et les interactions de chaque collaborateur dans votre entreprise
- La qualité est-elle mesurable / mesurée dans votre activité?
- Quels KPI mettre en place pour la monitorer?
- L'amélioration continue de la performance
- Le Lean Management, la méthode Agile...
- Maitriser son activité et réduire ses coûts
- Les outils d'évaluation, de maitrise et de pilotage
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Optimisation de l'Expérience Client
Parce-que la meilleure des publicités est un client satisfait, l'expérience client devient une arme décisive pour se prévaloir d'un avantage concurrentiel. Aussi nous vous accompagnons sur :
- L'importance de la connaissance de ses clients
- Quels outils d'analyse en temps réel?
- Quelles sont les valeurs de l'entreprise?
- Comment s'assurer que l'image de la marque est en ligne avec ses fondamentaux?
- Le parcours client
- La communication multicanal / multimodale
- Comment se différencier sur un marché encombré?
- Le rôle de l'expérience collaborateur
- Le big-data
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Gestion de Projet
Parce-que gérer un projet ne s'invente pas et qu'il passe par des points de passage bien spécifiques :
- Clarifier le projet
- Identifier les problématiques stratégiques de métiers et de compétences
- Diagnostiquer les activités
- Cartographier les ressources
- Evaluer les compétences
- Sensibiliser l'encadrement
- Les indicateurs de réussite du projet
- Définir le plan d'actions
- Mesurer l'efficacité du plan d'action
- Pérenniser la démarche et son pilotage dans l'entreprise
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